よくある質問

よくある質問を掲載しております。

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注文について

問い合わせの商品はどうやって購入できますか？

問い合わせボタンのみの商品は問い合わせボタンからフォームにご希望の商品と必要情報を入力の上お問合せください。内容確認後、担当者よりご連絡いたします。

問合せ後はどれくらいで連絡がもらえますか？

3営業日以内に当社担当よりご連絡いたします。

納期について教えてください

商品によって異なりますので注文確認メールなどをご確認ください。
お問合せ商品につきましては、担当よりご連絡いたします。

配送

商品が届かないのですがどうすれば良いですか？

問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認して担当者よりご連絡いたします。

海外発送は可能ですか？

海外配送は承っておりません。

キャンセルについて

注文した内容を変更したいのですが、できますか？

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？

注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。
予めご了承ください。また、発送商品間違いの場合のみ交換または修理が可能ですので商品到着から7日以内にご連絡ください。